Retourneren

Een product terugsturen ?

Onze retourvoorwaarden

• Bij Petcap heeft u 30 dagen bedenktijd.
• Alleen producten in originele verpakking, met originele labels en zonder beschadigingen kunnen geretourneerd worden.
• Let op: komt uw totale order bedrag na het aftrekken van de verkoopprijs van het teruggestuurde product onder €65, dan worden alsnog de oorspronkelijke verzendkosten aangerekend.

 

Check! Wat nu?

We zijn graag op de hoogte van de retour alsook de reden ertoe. Stuur ons een mailtje naar info@petcap.be.

• Hou er rekening mee dat verzendkosten voor eigen rekening zijn.
• Pak uw producten goed in en ga ermee naar uw postkantoor. LET OP: houd de track-and-trace code goed bij. Dit is uw bewijs van verzending.
• Indien wij alle goederen in herverkoopbare staat terug hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen terug op uw rekening.

Verstuur uw retour pakket naar:

Petcap

Geldmuntstraat 30a, 

8000 Brugge, België

Iets niet duidelijk? Aarzel niet om ons te contacteren via Facebook, e-mail of Live Chat!